初冬的11月,陈圣晖正在干货冻品调味品市场D区59号查看货品,这里是他在天鹏食品城的商铺——辉东食品,也是他扎根无锡的港湾。
初 心
1993年,17岁的陈圣晖来到江苏无锡,这个离他家乡福建福州800多公里的地方。在这之前他随老乡走南闯北,把家乡的特产干货等运往各地销售,有一年为了运货,他从陕西汉中乘坐绿皮火车,一路站了20多个小时到江苏徐州,有一颗想干事的心和果敢的行动,那是他对梦想最初的执着。
来到无锡以后,陈圣晖一直从事食品行业,1998年入驻无锡食品商城(天鹏食品城旧址),2008年底搬迁到天鹏食品城通沙路新址,他亲历了天鹏几十年的发展变迁,天鹏也见证了他的成长蜕变。
在天鹏食品城,陈圣晖最初经营黑木耳、干香菇等家乡特产。2002年,为了扩大经营范围,他开始售卖豆制品。多种经营给他带来了更多的可能性,但也模糊了他的主营业务。2008年,陈圣晖在市场摸爬滚打中看到了火锅行业的前景,他也意识到,产品在精不在多,他决定将粉丝等豆制品作为主营产品,这一选择,就坚持到了今天。
坚 守
产品质量是企业生存发展的根本之路,深谙此理的陈圣晖从源头便开始把关。从选择经营豆制品开始,他在朋友的推荐下物色到了山东烟台的一家供货商。他了解到,晾干和风干的粉丝比晒干的口感更佳、更有韧劲,这家供货商原料厂在烟台港口,独特的地理位置为其产出质量上乘的粉丝提供了得天独厚的优势。供货商对陈圣晖的合作意向提出了顾虑:他的进货量不大,运输距离远,合作的利润空间并不明显。陈圣晖拍着胸脯打包票,“给我时间,我一定为你打开销量!但是到时候你得给我‘区域保护’。”看着满怀信心的陈圣晖,供货商最终答应合作并形成了口头约定。
这一合作,就是近20年,从最初一年进货几千箱到现在近10万箱,如今陈圣晖的进货量占据供货商订单量的80%左右,他也成为该供货商在华东地区的唯一代理商。当年的口头约定得以实现,陈圣晖和供货商凭借信任最终实现了共赢。
生意做大后,有很多供货商主动找到陈圣晖谈合作,承诺可以先供货、后结款。他连价格都没问,便一一拒绝了,他不愿意因为一己之利更换合作方。面对选择时,陈圣晖的顾虑是他人的利益,“以诚待人”是他挂在嘴边的座右铭,这一点,在他面对客户时,更是被奉为圭臬。
“李老板,这一批粉丝马上每箱要涨价20块了,这几天你们要进货的话抓紧,我还是按原价给你们,后面就只能按新的价格了啊”。今年11月,供货商发来涨价通知,陈圣晖立即采购了5000箱,计划按原价销售给老顾客,希望能给客户们一个缓冲期。放弃个人利益而让利于客户,陈圣晖坚持了多年,这一次便放弃了十几万的利润。心中时刻装着客户的利益,才能有长久、良性的客户关系,陈圣晖用实际行动践行着他对品质和服务的坚守。
担 当
坚持货源亲自把关,是陈圣晖多年的习惯。不能辜负客户的信任,是他对自己的要求。
生意行业中盛行这样一句话:“卖石灰的见不得卖白面的”,是说同行之间是排斥甚至敌对关系,而陈圣晖却不这么认为,他和食品商城的同行们关系都很好。他自信地说道,“生意是靠竞争出来的,而不是靠挤压出来的,拒绝恶性竞争,才能营造良好的经营环境。”正是对于这种良好经营环境的追求,使得陈圣晖也一直密切关注着食品商城的管理与发展,从服务全体经营户的角度向管理层提出过很多积极建议。作为天鹏食品城的一份子,他认定自己有责任去为天鹏的发展作出贡献。
在事业上的坚守与担当,也延续到了陈圣晖的生活中。他不惧困难、坚守初心、以诚待人的优良品质形成了良好的家风,深深地影响了孩子们。他对待子女不溺爱,从小培养他们的自理能力,尊重孩子的兴趣和选择,用言传身教引导他们做一个善良和对社会有贡献之人。陈圣晖的几个子女纷纷步入大学,听到老师、亲友们用“品学兼优”来称赞孩子时,他的脸上总是洋溢着自豪和欣慰的笑容。
原载《汇鸿》内刊第21期“鲜活”栏目 作者:唐玉珍
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